| 1. | 有关图书馆的问题向谁咨询？ | |
| 答：图书馆信息咨询部设在三楼304室，由参考馆员为您提供及时的帮助；此外，您还可以通过图书馆网页上的“在线咨询”提出问题或通过电话(Tel：3194928，内线：84928)和Email:sdbzxylib@163.com进行咨询。 |
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| 2. | 读者借书册数和期限是如何规定的？ | |
| | 答：图书馆使用一卡通借阅，不同类型的读者，允许借阅的权限不同。
在校固定编制教师、职工可借图书不超过30册，其中文艺流通类型图书不超过10册，过期期刊合订本不超过3册。借阅期限：合订本期刊为60天，图书180天，可允许续借1次。 学生可借图书不超过8册，其中文艺流通类型不超过1册（中文系学生不超过2册），借书期限为30天，可允许续借1次。图书馆的期刊合订本对学生读者只提供阅览，不外借。 |
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| 3. | 可以使用别人的一卡通借阅图书吗？ | |
| | 答：不可以。一卡通是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件，只限本人使用，可允许读者帮助其他人归还图书。 |
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| 4. | 一卡通丢失了怎么办？ | |
| | 答：读者丢失一卡通后，应立即到图书馆二楼自然科学图书借阅处办理挂失手续（以避免图书被他人冒名借出，使您的利益受到损失）；一卡通找到后，凭证办理解除挂失手续；如需补办，需到大学生服务中心办理。 |
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| 5. | 一卡通的默认口令是什么？口令忘记了怎么办？ | |
| | 答：读者一卡号的默认口令是一卡通号，可自行修改。如忘记可以持本人一卡通到图书馆三楼综合部查询，重新设置密码，或打电话3194978（内线8978）咨询。 |
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| 6. | 图书馆对借书超期如何处理？ | |
| | 答：超期一天，收超期费0.2元。特殊情况下（如毕业生由于实习而未能返校，教工外出学习）也可适当延期，不算超期。其主要目的是避免图书在少数人手中滞留时间过长，影响图书的流通周转。 |
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| 7. | 持有超期图书是否影响继续借书， 读者如何续借图书？ |
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| | 答：本馆规定，持有过期图书的读者不可以继续借书、续借。图书到期仍想继续借阅的读者，可以凭一卡通或携带图书在规定借期到达之前到图书馆还书处办理续借手续，也可以通过图书馆主页 -->读者服务 -->网上续借,然后按提示进行网上续借。图书只能续借一次。过期图书以及被他人预约的图书不能续借。 |
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| 8. | 怎样知道个人借书情况和还书期限？ | |
| | 答：读者可到二楼检索厅或登录图书馆网页查询个人借还信息，输入借书证号和口令后，即可浏览到本人所借图书的索书号、书名、还书日期等，还可以自行办理续借图书的手续。 |
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| 9. | 怎样查询图书馆收藏的书刊？
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| | 答： 可在图书馆二楼检索厅的检索机上查询，也可登录我院图书馆主页，点击“馆藏检索”进行查询。 |
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| 10. | 如何获知我馆的新书信息？ | |
| | 答：在图书馆检索厅的读者咨询系统或图书馆主页“新书通报”栏目下可以查到最近一月至一年所有馆藏地的新书列表。 |
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| 11. | 开架借阅应注意些什么？ | |
| | 答：我馆馆藏图书全部开架，读者借书或阅览可以直接到书架上自行选取，这就要求读者应了解和掌握开架书库的藏书布局及图书的排架规律，入库选书时，务必使用代书板，以防乱架。 |
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| 12. | 遗失书刊该如何办理赔偿手续？ | |
| | 答：从图书馆所借图书丢失，可购买相同版本图书补回，并交图书加工费2元；或以不低于原书价款2倍的数额赔偿（其中1988年以前出版的图书、工具书、特藏书按原价5-10倍赔偿），遗失成套图书中的一册或期刊中的一期者，按全套图书价格或期刊全年价格赔偿。具体请参见《滨州学院图书文献管理规定》。 |
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| 13. | 如果图书馆的图书带有光盘在什么地方可以获得？
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| | 答：随书光盘阅览服务在图书馆三楼303室，只提供阅览或复制，不外借。 |
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| 14. | 如何向图书馆推荐购买新书和增订期刊？ | |
| | 答：读者可登录图书馆主页，通过“ 读者荐购 ” 来推荐书刊，也可以通过发送电子邮件的形式(sdbzxylib@163.com)，或者直接到有关部门(订书到采编部206室，订刊到305室)口头或书面提出建议。 |
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| 15. | 寒暑假期间图书的借阅时间是否有延长? | |
| | 答：读者所借图书的归还日期在寒暑假内的，可顺延至新学期开学第一周内办理归还手续。 |
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| 16. | 想借的图书或者期刊不在滨州学院，采用何种方式获取此类资料? | |
| | 答：目前滨州学院已与国内多所大学建立了馆际互借联系,共享信息资源，如果读者所需的资料不在滨州学院,用户可以到三楼304参考咨询部办理馆际互借手续。 |
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| 17. | 图书馆网站主页的地址是什么，我校图书馆的电子资源只有校园网用户可以利用吗 ? | |
| | 答：Http:// tsg.bzu.edu.cn或Http:// 10.9.10.2，主页全面反映了图书馆提供资源和服务的情况。图书馆电子资源（数据库）均采用 IP 限制登陆，只有我校校园网用户才可利用。 |
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| 18. | 图书馆自习室为什么不能占座位？ | |
| | 答：由于图书馆的自习座位有限，抢占座位却有时较长时间无人使用，会造成有限资源的浪费，且占座本身是一种非常不文明的行为。因此，为了维护广大同学的利益，图书馆严禁占座。图书馆要求前来自习的同学离开时，必须将自己所带的书、本等物全部带走。 |
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| 19. | 校外人员能办理借书证吗? | |
| | 答：校外人员可到图书馆三楼综合科办理社会读者借书证才能借书。 |
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| 20. | 调离或毕业离校的读者需要办理退证手续吗？ | |
| | 答：读者离开学校时（包括毕业离校、工作调动、休学、退学、出国、进修结业等）须清还所有外借书刊，才可办理离校手续。 |